Hodnocení obchodu

Dobrý deň, veľmi si vážime Vašu spokojnú reakciu a ďakujeme, že ste u nás nakúpili:-)

Dobrý deň, ďakujeme za nákup v našom e-shope a za to, že ste si našli čas napísať nám recenziu:-)

Veľmi sa tešíme, že ste boli s nákupom u nás spokojná!:-)

Milá Zuzka, ďakujeme veľmi pekne za Vašu recenziu!:-)

Ďakujeme za Vašu recenziu a nákup u nás!:-)

Vážená pani Malinová, ďakujeme Vám veľmi pekne za Vaše slová chvály, veľmi nás teší, že ste boli s nákupom spokojná.

Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Veľmi nás teší každá reakcia na náš obchod a takéto milé hodnotenia sú dôkazom, že máme proste najlepších zákazníkov! Veľmi si vážime, že ste si našli čas napísať nám.

Ďakujeme krásne za milé hodnotenie!

Milá Lucka, ďakujeme krásne za také milé hodnotenie. Snažíme sa pre našich zákazníkov robiť maximum:-) Vaše online hračkárstvo Simply toys.

Milá Frederika, ďakujeme Vám za pozitívnu recenziu a som rada, že Vás potešila mnou ručne napísaná kartička s poďakovaním. Snažíme sa robiť maximum pre spokojnosť zákazníka.

Milá Kristínka, ďakujeme za pozitívnu recenziu!

Milá Katka, ďakujeme Vám za pozitívnu recenziu, som veľmi rada, že Vás ďakovná kartička potešila!

Milá Alexandra, ďakujeme veľmi pekne za recenziu a nákup v našom e-shope.

Dobrý deň. Veľmi ma mrzí Vaša nespokojnosť a negatívna recenzia, aj keď jej úplne nerozumiem. "Po zaplateni mi neprišla informacia o prijatí platby, ani info či tovar bol odovzdaný prepravcovi."- Informáciu o prijatí platby, ani informáciu o odovzdaní tovaru prepravcovi, zákazníkom neposielame. Štandardne posielame zákazníkom dva emaily- 1. email o prijatí objednávky, 2. email s faktúrou po uhradení objednávky. Následne zákazníka kontaktuje prepravná spoločnosť. Máme za to, že príliš veľké množstvo emailov informujúce o každom kroku je pre zákazníka zaťažujúce, preto posielame emaily dva. "Faktúra mi bola zaslaná až keď som sa telefonicky informovala o stave svojej objednávky." V deň Vášho telefonátu bol odoslaný Váš balíček, preto by Vám faktúra bola zaslaná emailom naraz spolu s ostatnými faktúrami, ktoré sa v ten deň rozosielali. Pretože sme spolu telefonovali a zrovna som mala otvorenú Vašu objednávku, odklikla som ju prednostne. Snáď nechcete tvrdiť, že bez Vášho telefonátu by Vám faktúra odoslaná nebola. "Pri telefonáte mi tvrdili, že zasielka bola odoslaná skôr ako bol reálny deň odoslania." Áno, Váš balíček bol v čase nášho telefonátu už na podacom mieste v Zásielkovni. Náš telefonát prebehol v piatok v čase 13:29, balíčky boli v ten deň odnesené na podacie miesto už ráno- áno, nosíme ich osobne. Kedy balíček z podacieho miesta odíde, už nie je v našej kompetencii. Urobili sme všetko správne, o to viac ma mrzí Vaše neodporúčanie nášho obchodu.

Dobrý deň, ďakujeme veľmi pekne za milú recenziu!